Formación

La prevención en la violencia ocupacional

La prevención en la violencia ocupacional

La violencia ocupacional por parte de usuarios es un fenómeno complejo y multidimensional que, lamentablemente, tiene un impacto creciente en el día a día de la práctica en los ámbitos sanitario y social. Más allá de las cifras, la agresión laboral afecta directamente al bienestar emocional de los profesionales, por lo que su prevención es una cuestión fundamental de derechos humanos y salud laboral.

Desde un enfoque proactivo y de cuidado mutuo, esta formación pretende ofrecer un espacio para comprender las dinámicas que generan estas situaciones y, sobre todo, dotar a los profesionales de estrategias prácticas para prevenirlas, desescalarlas y gestionarlas. El objetivo final es claro: proteger a quienes cuidan y garantizar un entorno de trabajo seguro, digno y saludable.

Metodología

Teórico-práctica, con combinación de métodos didácticos. Pretende dotar a los profesionales de herramientas prácticas, al mismo tiempo que permite abrir el diálogo y compartir experiencias entre los participantes para enriquecerla.

  • Tutores y tutoras de residentes
  • Residentes
  • Profesionales de la salud
  • Profesionales de alta trascendencia social
  • Comprender la naturaleza y el impacto de la violencia ocupacional en el ámbito sanitario.
  • Identificar los factores de riesgo y situaciones comunes de violencia.
  • Desarrollar habilidades y estrategias para prevenir y manejar situaciones de violencia.
  • Aprender a generar espacios y relaciones seguras para acompañar y actuar en caso de violencia ocupacional.
  • Introducción a la violencia ocupacional (definición y tipos de violencia)
  • Factores de riesgo y situaciones comunes
  • Estrategias de prevención (medidas organizacionales y personales, comunicación asertiva y gestión de conflictos)
  • Respuesta a incidentes violentos (protocolos de respuesta inmediata, técnicas de desescalada y comunicación efectiva, apoyo a la víctima y manejo postincidente)
  • Promoción de un entorno laboral saludable y seguro
  • El autocuidado del profesional
  • El trabajo en equipo

Dolors Liria Zamora

Psicóloga general sanitaria y especialista en Psicoterapia. Experta en Psicología de las organizaciones y del trabajo. Experta en Psicología Coaching por el Colegio Oficial de Psicología de Catalunya.