Formació

Descripció

L'agressió laboral a professionals sanitaris per part dels usuaris del sistema és un fenomen complexa i multidimensional que creix, pel que la violència ocupacional és considerada com un factor de risc psicosocial i una qüestió fonamental de drets humans i salut laboral

Tot i que diferents estudis assenyalen alts percentatges de personal sanitari agredit, les estadístiques de declaracions realitzades revelen dades molt inferiors. Aquesta infradeclaració de les agressions es presenta com un gran escull a l'hora de poder proposar mesures preventives adequades.

Des d’un enfoc preventiu, aquesta formació pretén ajudar a tenir una major comprensió sobre la violència ocupacional i donar estratègies per prevenir-la i gestionar-la, aspectes que, entre d’altres mesures, contribueixen a promoure un ambient laboral segur i saludable.

Dirigit a

Professionals de la salut.

Objectius

1. Comprendre la naturalesa i l’impacte de la violència ocupacional en l’àmbit sanitari.
2. Identificar els factors de risc i situacions comunes de violència.
3. Desenvolupar habilitats i estratègies per prevenir i manejar situacions de violència.
4. Fomentar un entorn de treball segur i de cura pels professionals.

Programa

• Benvinguda

• Introducció a la violència ocupacional:

• Definició
• Tipus de violència ocupacional

• Factors de risc i situacions comunes:

• Factors de risc
• Situacions comunes 

• Estratègies de prevenció:

• Mesures organitzacionals i personals.
• Comunicació assertiva
• Gestió de conflictes

• Resposta a incidents violents:

• Potocols de resposta immediata
• Tècniques de desescalada i comunicació efectiva
• Suport a la víctima i maneig post-incident

• Promoció d’un entorn laboral saludable i segur

• L’autocura del professional
• El treball en equip

Metodologia: Teòric-pràctic, amb combinació de mètodes didàctics.

Docents

Dolors Liria Zamora. Psicòloga General Sanitària i especialista en Psicoteràpia. Experta en Psicologia de les organitzacions i del treball. Experta en Psicologia Coaching por el Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya. Coordinadora d’intervencions en equips i docent de la Fundació Galatea.